合作流程：从第一次邮件到正式执行
- 第一步：邮件说明需求写明经营的平台、商品类目、现有店铺月销规模和遇到的主要问题。信息越具体，第一次沟通的效率越高；如果暂时说不清楚，附上后台可公开的数据截图也可以。
- 第二步：初次沟通与诊断我们会在沟通中先了解你的目标，再对店铺做一轮初步诊断，指出流量、转化或货品上的主要瓶颈。这一步不收费，如果判断我们不适合接，会直接说明原因。
- 第三步：方案确认与签约根据诊断结果出具服务方案，写明服务范围、计费方式、数据口径、交付物清单与验收标准。你有充足的时间审阅条款，也可以带给自己法务或财务把关后再签。
- 第四步：执行与周报同步签约后按约定时间表推进工作，每周出经营简报同步进展，每月复盘一次数据。执行中发现方案需要调整，会先说明理由再动手，不做无法解释的改动。
联系前你可能想问
- 第一次沟通需要准备什么？
- 最好准备三样东西：现有店铺的后台基础数据（访客、转化率、客单价）、目前的月度推广预算范围、以及你对未来半年经营的期望。不用做正式的材料，能说清楚现状即可，沟通本身以对话方式进行。
- 你们在银川以外可以合作吗？
- 可以。日常沟通、周报与复盘会议都通过线上进行，不依赖同城见面。西北地区的商家如果有发货与物流方面的特殊安排，会在方案里单独约定，其余流程与银川本地商家一致。
- 多久能得到回复？
- 工作日内一般一到两个工作日回复邮件。如果赶上大促筹备期可能稍慢，邮件里会说明延迟原因。急事可以在邮件标题里标注「紧急」，我们会优先处理。
- 合作必须从托管开始吗？
- 不必。可以先从单项服务切入，比如只做一次店铺诊断、一轮详情页改版或一个月的投放测试，先在小事上验证协作方式是否合拍，再决定是否扩大到整店托管。
- 签约前能把合同带回去审吗？
- 可以，而且建议这样做。合同里的服务范围、计费方式、数据口径和验收标准都以书面为准，你可以拿给法务、财务或信任的朋友审阅，有疑问逐条提出，我们逐条回应后再签。